Viajes Accesibles

Ontario ha convertido en una prioridad mejorar la vida cotidiana de las personas con discapacidades y se dedica a hacer que las experiencias de viaje y turismo en toda la provincia sean más accesibles para los visitantes con necesidades especiales y requisitos de accesibilidad.

Desde nuestras comunidades rurales hasta los vastos centros urbanos, existe un mosaico dinámico y en constante evolución de arte, cultura y cocina de inspiración global y adaptados localmente. Somos el hogar de lugares, espacios y paisajes dramáticamente diferentes moldeados por los cambios de estación.

Siempre hay algo diferente para ver, hacer y celebrar, y queremos que todos compartan esa experiencia.

El Gobierno de Ontario ha regulado los estándares de accesibilidad para los sectores, incluida la información y las comunicaciones, el empleo, el transporte, el diseño de espacios públicos y el servicio al cliente en la Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidades (AODA). Nuestro objetivo es identificar, eliminar y prevenir barreras para las personas con discapacidad en áreas clave de la vida diaria para 2025.

Estas regulaciones ayudarán a los viajeros con los requisitos de accesibilidad a planificar y seleccionar las atracciones, alojamientos y destinos que mejor se adapten a sus necesidades.

Si usted es un visitante con una discapacidad visual o no visual, estas son algunas de las formas específicas en que Ontario se compromete a facilitarle la experiencia de todo lo que esta provincia tiene para ofrecer.


Atención al cliente accesible

Como persona con discapacidad, las organizaciones deben brindarte el servicio de atención al cliente necesario para que puedas acceder a sus bienes, servicios o instalaciones. El personal debe estar capacitado para brindar un servicio al cliente accesible.

Puede tener a su persona de apoyo con usted en todo momento. También puede dar su opinión a través de encuestas accesibles o formularios de comentarios.

Obtenga más información sobre el estándar de servicio al cliente accesible.


Transporte público

Cuando viaja en transporte público:

  • se deben hacer anuncios para cada punto de destino o parada
  • Los servicios de tránsito especializados deben estar disponibles durante las mismas horas y los mismos días que otros servicios de transporte público.
  • su perro guía/animal de servicio debe poder viajar con usted

Cuando viajas en taxi:

  • se le debe cobrar la misma tarifa que a alguien sin discapacidad
  • su perro guía/animal de servicio debe poder viajar en el taxi con usted
  • el registro del vehículo y la identificación del conductor deben aparecer en un formato accesible

Lea más sobre el estándar de tránsito accesible.


Edificios

Los estándares de diseño de espacios públicos de Ontario establecen un nivel básico de accesibilidad para:

  • mostradores de servicio
  • zonas de espera con asientos fijos
  • espacios al aire libre, como aceras y estacionamientos

Tenga en cuenta que los requisitos de accesibilidad del Código de construcción de Ontario solo se aplican a las construcciones nuevas, por lo que es posible que los edificios y alojamientos construidos antes de que se introdujera la legislación de la Ley de accesibilidad para personas con discapacidades de Ontario (AODA) no cumplan con los estándares de accesibilidad.


Espacios públicos al aire libre

Los Estándares de Diseño de Espacios Públicos establecen requisitos para que la mayoría de los espacios públicos externos sean accesibles. Las normas también abordan los requisitos para hacer que ciertos espacios públicos internos sean accesibles.

Al igual que el Código de Construcción de Ontario, las normas solo se aplican a las construcciones nuevas y la remodelación planificada de los espacios públicos existentes y se aplican a:

  • senderos recreativos
  • rutas de acceso a la playa
  • comedores públicos al aire libre nuevos o remodelados
  • parques infantiles y espacios de juego al aire libre
  • mostradores de servicio
  • zonas de espera con asientos fijos
  • aceras
  • estacionamientos


Perros guía y animales de servicio

Si tiene un perro guía u otro animal de servicio, se le permite quedarse con usted cuando recibe servicios en:

  • restaurantes
  • tiendas de comestibles
  • Taxis

Un animal se considera un animal de servicio si:


Búsqueda de Negocios Accesibles y sin Barreras

Comience a planificar su viaje en Ontario con esta selección de destinos, actividades y alojamientos que están trabajando para estar libres de barreras. Utilice los filtros a continuación para buscar empresas de turismo de Ontario que brinden instalaciones y servicios accesibles y garanticen que los requisitos de movilidad se cumplan para satisfacer sus necesidades.

Última actualización: 2 de noviembre de 2022