Viajes accesibles

Ontario ha priorizado mejorar la vida cotidiana de las personas con discapacidad. La provincia también se compromete a mejorar las experiencias de viaje y turismo para que sean más inclusivas y accesibles para los visitantes con necesidades especiales y requisitos de accesibilidad.

El Gobierno de Ontario ha regulado las normas de accesibilidad para sectores como la información y las comunicaciones, el empleo, el transporte, el diseño de espacios públicos y la atención al cliente mediante la Ley de Accesibilidad para Ontarianos con Discapacidad (AODA). El objetivo es identificar, eliminar y prevenir las barreras que enfrentan las personas con discapacidad en áreas clave de su vida diaria.

Estas regulaciones ayudarán a los viajeros con requisitos de accesibilidad a planificar y seleccionar las atracciones, alojamientos y destinos que mejor se adapten a sus necesidades.

Planificación de viajes accesibles

Encuentre inspiración de viaje para experiencias accesibles y sin barreras en toda la provincia.

Experiencias familiares inclusivas y accesibles en Ontario

Ontario ofrece una variedad de experiencias y actividades turísticas adaptadas a familias y niños con necesidades especiales y diversas capacidades físicas y cognitivas.

Aventuras accesibles en el suroeste de Ontario

Explore escapadas de varios días que ofrecen muchas opciones para un viaje por carretera lleno de diversión a Windsor, Essex, Pelee Island y Londres.

Diversión para todos en Kawarthas Northumberland

Obtenga información sobre las atracciones accesibles para visitantes con discapacidades en Peterborough y sus alrededores.

Naturaleza para todos en el sur de Algonquin

Las empresas de turismo del municipio de South Algonquin se aseguran de que todos tengan la oportunidad de experimentar la gran naturaleza canadiense al norte de Toronto.

Planifique una escapada accesible a la naturaleza en el noreste de Ontario

Descubra senderos accesibles, alojamientos y lugares de interés para disfrutar en el noreste de Ontario.

Viajes accesibles con VIA Rail

Desde la planificación y la reserva hasta las estaciones de tren y a bordo, conozca las instalaciones y servicios de viaje incluidos que ofrece VIA Rail.

Características de accesibilidad en el Aeropuerto Internacional Pearson de Toronto

El aeropuerto más concurrido de Ontario ha desarrollado programas y servicios esenciales para apoyar a viajeros con diversas necesidades y capacidades.

Planifique su visita con aún más consejos e información de accesibilidad para las principales ciudades de Ontario, que incluyen:

Cataratas del Niágara

Ottawa

Bahía del Trueno

Toronto

Kingston

Londres

Operadores de búsqueda por filtros de accesibilidad

Los operadores turísticos de toda la provincia han adaptado y mejorado sus servicios para satisfacer diversas necesidades y requisitos de accesibilidad. Empiece a planificar su viaje a Ontario con esta selección de destinos, actividades y alojamientos que están en proceso de convertirse en accesibles.

Seleccione una de las opciones de filtro a continuación para encontrar instalaciones accesibles, servicios y características adaptadas a la movilidad.

Antes de viajar, contacte con el operador o empresa para confirmar sus características de accesibilidad y disponibilidad.

Estándares de accesibilidad

En Ontario existen varios estándares de servicios accesibles para ayudar a apoyar y proteger a los viajeros.

Servicio al cliente

Como persona con discapacidad, las organizaciones deben brindarle el servicio al cliente necesario para que pueda acceder a sus bienes, servicios o instalaciones. El personal debe estar capacitado para brindar un servicio al cliente accesible.

Puede contar con su persona de apoyo en todo momento. También puede compartir su opinión mediante encuestas o formularios de comentarios accesibles.

Obtenga más información sobre el estándar de servicio al cliente accesible.

transporte público

Al viajar en transporte público, se deben hacer anuncios para cada destino o parada. Los servicios de transporte especializados deben estar disponibles en el mismo horario y los mismos días que el resto del transporte público.

Al viajar en taxi, la matrícula del vehículo y la identificación del conductor deben estar disponibles en formato accesible. Además, se les cobrará la misma tarifa que a una persona sin discapacidad.

Ya sea que viaje en transporte público o en taxi, su perro guía/animal de servicio debe poder viajar con usted.

Lea más sobre el estándar de tránsito accesible.

Edificios y espacios públicos al aire libre

El Código de Construcción de Ontario de 2024 describe las normas de accesibilidad para edificios y alojamientos de nueva construcción. Estas normas incluyen requisitos para:

• caminos de acceso sin barreras para viajar
• dispositivos de seguridad contra incendios
• baños públicos
• acceso a piscinas y saunas
• asientos en espacios públicos

Estos requisitos funcionan junto con los Estándares de Diseño de Espacios Públicos, que establecen un nivel base de accesibilidad para:

• senderos recreativos y rutas de acceso a la playa
• Áreas públicas para comer al aire libre nuevas o remodeladas
• parques infantiles y espacios de juego al aire libre
• mostradores de servicio
• áreas de espera con asientos fijos
• espacios al aire libre, como aceras y estacionamientos

Tenga en cuenta que los edificios y alojamientos construidos antes de que se introdujera la legislación de Accesibilidad para Ontarianos con Discapacidades (AODA) pueden no cumplir con los estándares de accesibilidad.

Perros guía y animales de servicio

Si tiene un perro guía u otro animal de servicio, se le permite que lo acompañe cuando reciba servicios en restaurantes, supermercados y en el transporte público.

Un animal se considera un animal de servicio si se cumple una de las dos condiciones:

• lleva un arnés, chaleco u otro indicador visual
• La persona con discapacidad aporta documentación de un profesional sanitario regulado.

Lea más sobre perros guía y animales de servicio en Ontario.

Los estándares de servicio accesible de Ontario garantizan que los viajeros puedan acceder y disfrutar de forma segura de los productos y experiencias disponibles en la provincia.