Un chemin suffisamment large, à surface dure et dégagée pour permettre de se déplacer facilement.

Les portes d’entrée principales et les autres entrées et sorties accessibles sont munies d’un système électrique pour permettre un accès facile.

Les ascenseurs doivent être conçus de manière à pouvoir être utilisés indépendamment par les personnes en fauteuil roulant, en scooter électrique, en déambulateur, avec une canne ou des béquilles, et être accessibles pour ces personnes, pour entrer et sortir de tous les lieux publics. Les commandes ou boutons doivent comporter des informations tactiles pour garantir une utilisation aisée par les personnes ayant des limitations visuelles. Les commandes ou boutons doivent être faciles à atteindre et à actionner, être surélevés et nécessiter un minimum de force pour être activés.

Pour les personnes utilisant des dispositifs d’aide à la mobilité, des places accessibles sont disponibles dans toutes les zones ou à tous les niveaux. Le chemin d’accès aux sièges accessibles doit être sans obstacle afin qu’une personne utilisant un dispositif d’aide à la mobilité puisse y accéder. Espace réservé avec une vue dégagée de l’événement ou de l’activité pour une personne assise, bonne qualité sonore et espace de manœuvre adéquat pour un dispositif d’aide à la mobilité.

Les médias substituts présentent l’information sous une forme autre que le texte standard, par exemple sous forme électronique, audio, en sous-titrage ou en braille. Des formats accessibles sont disponibles pour les menus, les brochures, les cartes, la signalisation ou les sites Web. L’aide à la communication doit être fournie en temps opportun sur demande, sans frais supplémentaires, en consultation avec la personne qui en fait la demande.

Des aides à la mobilité, telles que des fauteuils roulants, des déambulateurs, des cannes ou des scooters électriques, sont disponibles à l’emprunt ou à la location dans l’entreprise. Si vous mettez des fauteuils roulants ou des aides à la mobilité à la disposition du public, il est important de veiller à ce qu’ils soient correctement entretenus et révisés régulièrement afin qu’ils soient en bon état de fonctionnement et ne présentent pas de risque pour la sécurité.

La loi vous oblige à autoriser une personne handicapée à être accompagnée par sa personne de soutien dans les sections de votre entreprise qui sont ouvertes au public. Une personne de soutien est une personne engagée ou choisie par une personne handicapée pour lui fournir des services ou de l’aide en matière de communication, de mobilité, de soins personnels, de besoins médicaux ou d’accès aux biens, aux services ou aux installations. Si vous faites payer un droit d’entrée dans votre entreprise, vous devez informer les gens que vous facturez des frais supplémentaires pour une personne de soutien.

L’animal peut être identifié par des indicateurs visuels (comme un gilet ou un harnais) ou par un document d’un professionnel de santé autorisé confirmant que l’animal est nécessaire en raison d’un handicap. En Ontario, les animaux d’assistance sont autorisés dans tous les espaces publics, sauf interdiction légale. Un animal d’assistance n’est pas un animal de compagnie; il est dressé pour accomplir des tâches afin d’aider une personne handicapée, par exemple, guider les personnes ayant une déficience visuelle, alerter de sons pour les personnes ayant une déficience auditive, aider pendant les crises, récupérer des objets ou aider à gérer les handicaps psychiatriques et neurologiques. Il n’y a pas de restrictions sur le type d’animal servant d’animal d’assistance en Ontario. Si l’animal n’est pas facilement identifiable, la personne peut fournir des documents d’un professionnel de la santé réglementé confirmant la nécessité de l’animal d’assistance.

Des dispositifs d’aide à l’écoute sont disponibles à la location ou gratuitement. Vous pouvez sélectionner cette fonction si vous proposez des dispositifs d’aide à l’écoute pour aider les personnes malentendantes à mieux entendre un spectacle ou un événement. Ces dispositifs peuvent inclure des systèmes de modulation de fréquence, des systèmes infrarouges et des systèmes de boucle d’induction audio. Il est important de vérifier régulièrement les dispositifs pour s’assurer qu’ils sont en bon état de fonctionnement (c’est-à-dire que les piles fonctionnent et qu’ils ne nécessitent pas d’entretien).

Le stationnement accessible offre aux personnes handicapées un endroit où se stationner et un espace pour embarquer dans leur véhicule et en sortir en toute sécurité. Il permet également d’accéder à l’entrée principale accessible ou à toute autre entrée accessible. La plupart des utilisateurs de fauteuils roulants ont besoin d’au moins trois pieds d’espace libre pour embarquer dans leur véhicule et en sortir.

Des moyens de transport accessibles sont disponibles pour vous aider à vous rendre à destination. Il peut s’agir d’autobus publics, de taxis ou de navettes accessibles.

Il y a au moins une cabine de salle de bain plus grande que les autres pour permettre un espace de manœuvre adéquat pour les appareils d’aide à la mobilité. Elle comprend également des barres d’appui, un espace de transfert, une poignée de porte accessible, un lavabo avec un espace libre pour les genoux et des poignées à levier ou des robinets à capteur automatique.

Il y a une salle de bain séparée qui permet à une personne en fauteuil roulant d’utiliser des toilettes indépendantes. Elle comprend des barres d’appui, un espace de transfert, une poignée ou une serrure de porte accessible, un lavabo accessible avec un espace pour les genoux, des robinets automatiques et faciles à utiliser, une table à langer pour adulte et des systèmes d’appel d’urgence. Elle est également universelle, ce qui permet aux personnes de tout sexe de l’utiliser facilement, y compris avec une personne de soutien si nécessaire.

Ces systèmes permettent de fournir des alertes et de l’information sous de multiples formats, y compris des alertes textuelles, des messages audio et des repères visuels.