Politique sur les renseignements personnels

Destination Ontario s’engage à respecter la vie privée et à protéger les renseignements personnels des personnes qui visitent son site Web à l’adresse www.destinationontario.com.

En tant qu’organisme du gouvernement de l’Ontario, Destination Ontario est tenu de protéger tous les renseignements personnels qu’il recueille à votre sujet tant qu’ils demeurent en sa possession ou sous son contrôle. Destination Ontario est assujetti à la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée L.R.O. 1990, chap. F.31 (LAIPVP).

La présente page décrit notre politique sur les renseignements personnels et explique pourquoi nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels que vous décidez de fournir sur notre site Web. 

Liens menant à d’autres sites Web et à des plateformes de médias sociaux

La présente politique ne s’applique pas aux sites Web qui ne relèvent pas du contrôle ou de la supervision de Destination Ontario. Notre site Web contient des liens menant à d’autres sites Web indépendants et à des plateformes de médias sociaux d’exploitants d’entreprises touristiques, services, expériences et destinations en Ontario. Destination Ontario ne possède pas plus qu’il ne gère, approuve ou contrôle le contenu, les politiques sur les renseignements personnels, les conditions d’utilisation ou le choix de langues des sites Web tiers indépendants. Destination Ontario n’est aucunement responsable de l’utilité, du caractère approprié ou de la fiabilité du contenu ou de l’expérience qu’offrent les sites Web indépendants. 

Pour de plus amples renseignements sur les liens menant à d’autres sites Web, veuillez vous reporter aux conditions d’utilisation du gouvernement de l’Ontario.

Renseignements personnels

La Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée L.R.O. 1990, chap. F.31 définit les « renseignements personnels » comme étant des renseignements consignés ayant trait à un particulier qui peut être identifié, notamment le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse courriel, l’âge, le sexe, l’état matrimonial, les points de vue personnels, les préférences et les opinions. 

Pouvoir qu’a Destination Ontario de recueillir des renseignements personnels

Destination Ontario peut recueillir des renseignements personnels pour commercialiser et promouvoir l’Ontario en tant que destination touristique conformément à l’article 3 du Règl. de l’Ont. 618/98 pris en application de la Loi sur les sociétés de développement.

Vous n'êtes en aucun cas tenu de divulguer de nous divulguer des renseignements personnels. Les renseignements que vous décidez de nous transmettre (par exemple votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone cellulaire pour obtenir des conseils de voyage en mode virtuel ou pour effectuer une réservation) nous permettront de vous offrir des renseignements, des conseils et des services personnalisés en fonction de vos préférences de voyage et de vacances et de mieux adapter notre site Web et nos initiatives de marketing touristique aux utilisateurs du site.

Notre utilisation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels de façon sécuritaire dans notre système et ne les divulguerons pas à des tiers sans votre consentement préalable. Les renseignements personnels que vous nous fournissez ne serviront qu’à des fins de partage de renseignements touristiques. 

Les renseignements personnels vous concernant ne seront jamais communiqués, loués, vendus ni d'aucune autre manière divulgués à des tiers, à l’exception de nos fournisseurs de la manière décrite précédemment ou sauf si vous avez consenti à remettre vos photos à Destination Ontario et aux personnes qu'elle engage pour promouvoir l'Ontario, conformément aux conditions d'utilisation et au formulaire de consentement pour l'utilisation de photos. Destination Ontario a l’obligation légale de s’assurer qu’elle ne conserve vos renseignements personnels que pendant la période minimale nécessaire à l’atteinte de l’objectif. 

Politique de Destination Ontario concernant les témoins

Notre site Web utilise des témoins (« cookies »), qui sont de petits fichiers contenant des éléments d’information conservés par votre navigateur sur le lecteur de disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais si vous préférez, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à bloquer leur téléchargement. Nos témoins ne peuvent pas lire les données sur votre lecteur de disque dur ou lire les fichiers des témoins créés par d’autres sites Web. 

Nous recueillons les renseignements des témoins pour suivre et analyser votre comportement sur notre site Web afin de vous offrir une expérience utilisateur améliorée à l’avenir. 

Nous nous servons de services d’analyse Web comme Google Analytics pour nous aider à analyser l’utilisation de nos sites Web. Ces outils se servent de témoins pour recueillir et générer des renseignements sur vos visites sur nos sites (y compris votre adresse IP) qui sont transmis à leurs serveurs sous une forme anonyme à des fins de traitement. 

Les renseignements que nous recueillons à propos de votre visite sur nos sites Web incluent notamment :

  • la façon dont vous êtes arrivé sur le site (à partir d’un moteur de recherche, d’un lien tiers, etc.);
  • les pages que vous consultez sur le site;
  • le temps que vous passez sur chaque page;
  • les éléments sur lesquels vous cliquez lorsque vous consultez le site;
  • le type d’appareil et de navigateur que vous utilisez pour accéder aux pages.

Nous étudions les schémas d’activité sur le site Web afin d’améliorer l’expérience des visiteurs sur nos sites. L’utilisation de ces outils ne nous permet pas, à nous et nos fournisseurs de services d’analyse, d’identifier les gens.

Publicité comportementale en ligne des partenaires de l’industrie et publicité ciblée

Destination Ontario a recours à la publicité comportementale en ligne et utilise des témoins pour des activités de publicité ciblée. Lorsque vous naviguez sur notre site Web, des témoins seront placés sur votre ordinateur. Les témoins contribuent à personnaliser et à optimiser votre expérience en ligne. Le témoin possède un identifiant unique attribué à l’appareil, mais ne contient pas à lui seul des renseignements vous concernant personnellement. Destination Ontario traite tous ces renseignements comme étant vos renseignements personnels pour en assurer une protection adéquate. Les publicités ciblées qui vous sont présentées se basent sur les activités associées à l’identifiant du témoin durant votre visite sur notre site Web.

Lorsque nous vous présentons des publicités personnalisées, nous n’associons pas d’identifiant provenant de témoins (ou de technologies semblables) à des renseignements personnels comme l’ethnicité, la religion ou la santé. Les sites Web de Destination Ontario ne sont pas destinés à être utilisés directement par des enfants de moins de 13 ans. 

Processus de refus

Vous pouvez vous retirer de l’activité d’analyse en configurant votre navigateur afin qu’il vous avise lorsqu’un témoin est envoyé et qu’il bloque les témoins d’analyse si désiré. Veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur pour des directives à ce sujet. 

Veuillez noter que le fait de désactiver les témoins peut nuire à votre utilisation des sites Web de Destination Ontario. Pour éviter ce type de publicité en ligne, vous pouvez choisir l’une des options suivantes :

  • Configurer votre navigateur de façon à refuser les témoins de sites Web tiers;
  • Supprimer le témoin d’un annonceur chaque fois qu’il s’installe;
  • Utiliser les processus de gestion des témoins de Google.

Veuillez noter que les témoins sont associés à votre navigateur et à votre ordinateur. Si vous changez de navigateur ou d’ordinateur, vos paramètres ne seront pas conservés.

Votre refus ne veut pas dire que vous ne recevrez plus de publicités. Il signifie que Destination Ontario ou ses entreprises membres auxquelles vous avez signifié votre refus ne personnaliseront plus les publicités en fonction de vos intérêts et de vos habitudes d’utilisation du Web à l’aide d’une technologie basée sur les témoins.

Questions à propos de la présente politique

Si vous avez des questions à propos de notre politique sur les renseignements personnels, faites-nous parvenir un courriel à l’adresse destinationontario@ontario.ca, en précisant clairement que votre demande concerne les renseignements personnels. 

Pour des demandes de renseignements de nature plus générale, veuillez téléphoner au 1 800 ONTARIO (1 800 668-2746).

Questions concernant la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée (LAIPVP)

La Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée (LAIPVP) exige que les organismes gouvernementaux protègent les renseignements personnels en leur possession. Le Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario (CIPVP) surveille si les organismes gouvernementaux se conforment aux dispositions sur l’accès à l’information et à la protection de la vie privée de la Loi en enquêtant sur les plaintes concernant la vie privée et en entendant les appels à l’égard de décisions rendues par les ministères.

Pour de plus amples renseignements sur la façon de faire une plainte au CIPVP, consultez le site Web du CIPVP à la section Plainte concernant la protection de la vie privée. Pour de plus amples renseignements sur la façon d’interjeter appel auprès du CIPVP à propos d’une décision liée à l’accès à l’information ou à la correction de renseignements personnels, consultez le site Web de la CIPVP à la section Appel.

En plus des règles en matière de protection des renseignements personnels de la LAIPVP, le gouvernement de l’Ontario a aussi établi des politiques et façons de faire en matière de protection des renseignements personnels qui régissent également la façon dont nous gérons les renseignements personnels, notamment :

  • la gestion des atteintes à la vie privée;
  • la réalisation d’évaluations de la protection de la vie privée et de la sécurité lorsque nous changeons la façon dont nous offrons des programmes et services ou lorsque nous avons recours aux services de sous-traitants ou d’agents pour nous aider à offrir des programmes et services;
  • les consultations avec le CIPVP lorsque nous élaborons des lois ou règlements ou que nous modifions des programmes qui englobent la gestion des renseignements personnels.

Vous pouvez adresser vos questions ou commentaires concernant ces pratiques ou l’administration de la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée (LAIPVP) dans les ministères et organismes du gouvernement de l’Ontario à la Division de l'information, de la protection de la vie privée et des Archives publiques du ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs par courriel à l’adresse access.privacy@ontario.ca ou par téléphone au 416 327-1600 (choisir l’option 9) ou 1 800 668-9933.

Changements à la présente politique sur les renseignements personnels

Des mises à jour et révisions seront apportées à la politique sur les renseignements personnels du site Web de Destination Ontario, et la date de la dernière révision sera indiquée au bas de la page de la politique. L’utilisation continue du site Web à la suite de chaque révision est considérée comme le consentement de l’utilisateur aux changements apportés à la politique.

Déclaration concernant la protection de la vie privée du gouvernement de l’Ontario

Obtenez de plus amples renseignements sur la Déclaration concernant la protection de la vie privée du gouvernement de l’Ontario.

Mis à jour : 28 juin 2022

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