Politique sur les Renseignements Personnels

Destination Ontario s'engage à respecter le droit à la vie privée des personnes qui visitent son site Web.

En tant qu’organisme du gouvernement de l’Ontario, Destination Ontario est tenue de protéger tous les renseignements personnels qu’elle recueille à votre sujet tant qu’ils demeurent en sa possession ou sous son contrôle. Destination Ontario est assujettie à la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée, L.R.O. 1990, chap. F.31 de l’Ontario (LAIPVP).

D’autres lois applicables en matière de protection de la vie privée pourraient théoriquement régir d’autres utilisateurs du site Web www.destinationontario.com, mais par le biais d’ententes ou d’un consentement, ces utilisateurs ont consenti à se conformer aux exigences de la LAIPVP pour assurer une protection uniforme de vos renseignements personnels. Lorsque nous interagissons avec vous au-delà des frontières juridictionnelles de l’Ontario, c'est-à-dire lorsque vous, le consommateur, communiquez avec nous, d’autres lois équivalentes pourraient intervenir.

La présente page décrit notre politique sur les renseignements personnels et explique pourquoi nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels que vous choisissez de fournir sur notre site Web. Cette politique ne s'applique pas aux tiers qui ne relèvent pas de notre contrôle ou supervision, tels que les exploitants des autres sites Web auxquels vous pouvez accéder à partir du présent site Web. Ces exploitants peuvent avoir leur propre politique sur les renseignements personnels qui peut différer de la nôtre. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les liens vers les autres sites Web, veuillez lire nos Conditions d’utilisation.

Définition des « renseignements personnels »

Les activités de Destination Ontario sont régies par la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée de l'Ontario, L.R.O. 1990, chap. F.31, qui définit un « renseignement personnel » comme tout renseignement consigné ayant trait à un particulier qui peut être identifié, notamment son nom, son adresse, son numéro de téléphone, son adresse électronique, son âge, son sexe, son état civil, ses points de vue personnels, ses préférences et ses opinions. Lorsque nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet, nous limitons ceux-ci au minimum nécessaire pour configurer un nom d’utilisateur à accès sécurisé vous accordant pleinement accès à tous vos renseignements conservés sur le site Web www.destinationontario.com et pour vous transmettre toute communication que vous avez consenti à recevoir.

Aux termes de quelle loi Destination Ontario est-elle autorisée à recueillir des renseignements personnels?

Destination Ontario recueille les renseignements que vous fournissez pour faire connaître l'Ontario en tant que destination touristique aux termes de l'article 3 du Règl. de l'Ont. 618/98 pris en application de la Loi sur les sociétés de développement.

Comment recueillons-nous les renseignements personnels?

Vous n'êtes en aucun cas tenu de divulguer des renseignements personnels lorsque vous accédez à notre site Web. L'inscription sur le site Web et son utilisation sont gratuites.

L'utilisation de certaines fonctions du site Web nécessite la fourniture de renseignements personnels. Par exemple, si vous désiriez recevoir nos bulletins d'information par courriel, vous devez nous fournir votre adresse électronique. Si vous souhaitez recevoir des bulletins d'information personnalisés en fonction de vos préférences en matière de voyages et de vacances, vous devez nous fournir de l'information au sujet de ces préférences.

Les renseignements que vous décidez de nous transmettre nous permettront de vous offrir des renseignements, des conseils et des services personnalisés en fonction de vos préférences, tels qu'un planificateur d'itinéraires, des bulletins d'information personnalisés et des cartes postales électroniques, et nous aideront également à mieux adapter notre site Web et les initiatives de tourisme de l'Ontario aux préférences des utilisateurs du site Web.

Comment utilisons-nous et divulguons-nous les renseignements personnels?

Si vous décidez de vous inscrire, nous conserverons uniquement les renseignements et les préférences que vous aurez choisi de nous transmettre. Ces renseignements seront conservés de façon sécurisée dans nos systèmes et ne seront pas divulgués à des tiers sans votre consentement préalable, à l’exception de nos fournisseurs avec lesquels nous avons conclu une entente pour garantir la sécurité de vos données et leur usage limité aux fins d’envoi de courriels. Vous devrez créer un code d'utilisateur et un mot de passe qui seront employés par la suite pour accéder à vos renseignements personnels sur le site Web.

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, ces derniers sont conservés sur un système non accessible directement à partir d'Internet. Les renseignements personnels que vous nous fournissez seront uniquement utilisés afin de vous envoyer : des publications touristiques, des bulletins d'information et des avis et promotions de nature touristique; des études sur le tourisme; des demandes d'information visant à évaluer et à améliorer les programmes, publications et publicités ainsi que le site Web; des questionnaires; et, enfin, pour répondre à vos commentaires ou demandes de renseignements. À l'exception des utilisations susmentionnées de vos renseignements personnels, vous ne serez inscrit à aucune liste de distribution. Les renseignements personnels vous concernant ne seront jamais communiqués, loués, vendus ni d'aucune autre manière divulgués à des tiers, à l’exception de nos fournisseurs tel qu'il est décrit précédemment ou sauf si vous avez consenti à remettre vos photos à Destination Ontario et aux personnes qu'elle engage pour promouvoir l'Ontario, tel qu'il est indiqué dans les conditions d'utilisation et le formulaire de consentement à l'utilisation de photos.

Conservation des renseignements : Destination Ontario a l’obligation légale de conserver vos renseignements personnels pendant la période minimale nécessaire uniquement. Cette disposition vise la protection de votre vie privée. Si vous n’avez pas accédé à votre compte depuis sept ans ou plus, nous présumerons que les raisons pour lesquelles vous nous aviez fourni ces renseignements ne sont plus valides et nous supprimerons votre compte et vos renseignements personnels de nos bases de données.

Notre site Web utilise les témoins (« cookies »), qui sont de petits fichiers conservés par votre navigateur sur le disque rigide dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous offrent la possibilité de bloquer leur téléchargement. Nos témoins peuvent contenir des renseignements tels que votre code d'utilisateur, employé pour vous identifier sur le site Web. Nos témoins ne peuvent pas lire les données sur votre disque rigide dur ni lire les témoins créés par d'autres sites Web. Les seuls renseignements personnels contenus dans nos témoins sont les renseignements que vous nous aurez vous-même fournis. Lorsque vous fournissez des renseignements personnels sur notre site Web, ces renseignements sont ajoutés au témoin téléchargé sur votre ordinateur. De temps à autre, nous pouvons extraire de l’information de votre profil afin de créer des sommaires agrégés de données démographiques à des fins de statistiques et de recherche. Nous anonymiserons ces renseignements afin qu’il soit impossible de remonter jusqu’à vous. Il se peut que nous communiquions ce type de sommaires à des fournisseurs et à des fournisseurs éventuels de services touristiques en Ontario. Toutefois, de tels sommaires n’incluront jamais de renseignements personnels qui pourraient servir à vous identifier.

Est-il possible de vérifier ou de modifier mes renseignements personnels, ou encore de vous demander de cesser d'utiliser ou de conserver des renseignements personnels à mon sujet?

Nous respecterons les exigences établies par la LAIPVP au moment d’exécuter vos instructions. Il suffit de cliquer sur les boutons appropriés d’ouverture de session affichés sur toutes les pages du site Web. Si vous nous demandez de cesser d'utiliser vos renseignements personnels, nous honorerons immédiatement votre demande et supprimerons ces renseignements de nos bases de données actives (il se peut néanmoins que nous ne puissions pas supprimer les preuves de vos interactions antérieures avec la base de données de nos fichiers d’historique). Il est toutefois possible que nous conservions un résumé de vos données démographiques aux fins de recherche. Ces données démographiques résumées anonymisées ne permettent en aucune façon de vous identifier.

Et si j'ai des questions à propos de votre Politique sur les renseignements personnels?

Si vous avez des questions à propos de notre Politique sur les renseignements personnels ou à propos de vos renseignements personnels qui sont toujours sous la garde de Destination Ontario sur le site Web www.destinationontario.com, vous pouvez communiquez avec nous par courriel à l’adresse destinationontario@ontario.ca, en précisant clairement qu’il s’agit d’une question portant sur la vie privée. Nos représentants du service à la clientèle prendront en note les détails de votre question et les transféreront à la directrice du marketing numérique de Destination Ontario, pour un suivi rapide.

Pour obtenir des renseignements de nature plus générale, veuillez écrire à Destination Ontario au 10, rue Dundas Est, bureau 900, Toronto (Ontario) M7A 2A1, ou composez le 1‑800‑ONTARIO (1‑800‑668‑2746).

Que se passe-t-il si vous décidez de modifier votre Politique sur les renseignements personnels?

Nous utilisons les renseignements personnels conformément à la Politique sur les renseignements personnels en vigueur au moment de la collecte des renseignements en fonction des utilisations dont nous vous avons informées au moment de votre inscription sur le site Web www.destinationontario.com, et vous avez donné votre consentement sur la base des utilisations dont nous vous avons fait part à ce moment. Si nous décidons de modifier notre Politique sur les renseignements personnels, nous publierons un avis à cet effet sur notre page d’accueil. Si nous décidons ultérieurement d'utiliser vos renseignements personnels d'une manière différente de celle énoncée au moment de leur collecte, nous veillerons d'abord à obtenir votre consentement par courriel.

Publicité comportementale en ligne des partenaires de l’industrie/Publicité ciblée

Destination Ontario est résolue à protéger la vie privée et les renseignements personnels de ses utilisateurs. Nous tenons à ce que la façon dont nous utilisons des témoins aux fins d’activités de publicité ciblée soit transparente. Destination Ontario fait de la publicité comportementale en ligne (PCL) sur le site Web www.destinationontario.com et elle utilise des solutions partenaires pour faire de la PCL. Dans le cadre de la campagne publicitaire en cours, nous nous sommes associés à Destination Canada (DC) par le biais de son site Web keepexploring.canada.travel.

Lorsque vous consultez le site Web www.destinationontario.com et les sites Web de nos partenaires en marketing touristique, par exemple le site Web de Destination Canada www.destinationcanada.com, des témoins sont installés sur votre ordinateur. Les témoins permettent de personnaliser et d’optimiser votre expérience en ligne. Un témoin possède un identificateur unique qui est attribué à un appareil, mais, seul, il ne contient pas de renseignements personnels. Destination Ontario traite tous ces renseignements comme des renseignements personnels pour s’assurer qu’ils sont protégés comme il se doit.

Les publicités ciblées qui sont affichées à votre intention sont fondées sur l’activité associée à l’identificateur du témoin pendant votre visite sur les sites Web www.destinationontario.com et www.destinationcanada.com.

Quand nous vous montrons des publicités ciblées, nous n’établissons pas de lien entre l’identificateur provenant d’un témoin (ou d’une technologie similaire) et des catégories sensibles, comme des catégories fondées sur la race, la religion ou la santé. Certaines publicités ciblées peuvent se rapporter à l’« accessibilité » ou à l’« intensité physique » (p. ex., randonnées dans une région vallonnée), mais les données personnelles relatives à ces sujets ne sont pas associées à d’autres données pour en déduire des modes de vie et de choix personnels.

Les sites Web de Destination Ontario et de Destination Canada ne sont pas directement destinés à des enfants de moins de 13 ans. Certaines catégories d’intérêt (p. ex., voyage avec un jeune enfant) peuvent servir à cibler des publicités, mais nos sites Web ne s’adressent pas directement aux enfants de moins de 13 ans.

Fournisseurs de services tiers

Nous utilisons des fournisseurs de services tiers pour nous aider à administrer nos systèmes de publicité axée sur les intérêts. Nous exigeons que ces fournisseurs de services tiers protègent les renseignements utilisés pour notre compte, y compris aux fins de publicité comportementale en ligne, et qu’ils n’utilisent ces renseignements à aucune autre fin.

Processus de refus

Veuillez noter que le fait de désactiver les témoins peut nuire à votre utilisation des sites Web de Destination Ontario. Pour éviter ce type de publicité en ligne, vous pouvez choisir l’une des options suivantes :

  • Configurer votre navigateur de façon à refuser les témoins de sites Web tiers.
  • Supprimer le témoin chaque fois qu’il est installé par un annonceur.
  • Utiliser le processus de gestion des témoins de Google.

Veuillez noter que les témoins sont associés à votre navigateur et à votre ordinateur. Si vous changez de navigateur ou d’ordinateur, vos paramètres ne seront pas conservés.

Votre refus ne veut pas dire que vous ne recevrez plus de publicités. Il signifie que le Destination Ontario et les sociétés partenaires auxquelles vous avez signifié votre refus ne personnaliseront plus les publicités en fonction de vos intérêts et de vos habitudes d’utilisation du Web à l’aide d’une technologie basée sur les témoins.

Où puis-je trouver de l’information sur la déclaration concernant la protection de la vie privée du gouvernement de l’Ontario?

Vous trouverez la déclaration du gouvernement de l’Ontario concernant la protection de la vie privée à l'adresse suivante : https://www.ontario.ca/fr/page/declaration-concernant-la-protection-de-la-vie-privee.

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