인공지능 공개 진술서

1. 목적 및 범위

온타리오 관광청(Destination Ontario, DO)은 온타리오를 최고의 여행지로 홍보하는 동시에 개인정보 보호, 보안 및 공공의 신뢰를 보호하는 방식으로 인공지능(AI) 도구를 활용하고자 노력합니다. 본 공개 진술서는 온타리오 관광청의 AI를 책임감 있고 투명하며 투명하게 사용하는 데 대한 지침을 제시합니다.

이 내용은 다음 사항에 적용됩니다.

DO가 직접 또는 DO를 대신하여 수행하는 모든 AI 관련 프로젝트, 서비스 및 작업.
DO 직원이 직무 수행 과정에서 AI 솔루션을 구매하거나 사용하는 행위.
대중, 업계 파트너 또는 기타 이해관계자와의 소통에 영향을 미치는 모든 외부 또는 공개형 AI 애플리케이션.

2. 온타리오 주 정부의 지침, 가이드라인, 정책 및 프레임워크와의 일치

본 성명서는 다음 사항을 준수하며, 다음 사항을 지침으로 삼고 있습니다.

뼈대:

온타리오주의 신뢰할 수 있는 인공지능(AI) 프레임워크 | ontario.ca

지침:

인공지능의 책임 있는 사용을 위한 원칙 | ontario.ca

생성형 인공지능(Gen AI) 사용을 위한 지침 및 모범 사례 - InsideOPS

AI 정책 및 지침:

인공지능(AI) 정책: 신뢰할 수 있는 인공지능 프레임워크 - InsideOPS

인공지능의 책임 있는 사용 지침 – InsideOPS

기관 및 임명 지침 | ontario.ca

3. AI 원칙 및 약속

DO는 책임감 있고 투명한 AI 사용에 관한 온타리오 주 정부의 원칙을 준수하기 위해 최선을 다하고 있으며, 해당 원칙은 다음과 같습니다.

인공지능은 온타리오 주민들에게 혜택을 주기 위해 사용됩니다.

관광 발전 : 인공지능(AI) 도입은 여행 계획 수립을 개선하고, 온타리오주의 관광 명소를 부각하며, 온타리오주 관광 산업의 전반적인 성장을 지원할 것입니다.

서비스 지향적 : AI 기반 애플리케이션은 여행객 파트너와 일반 대중의 요구를 최우선으로 고려하여 구현되어야 합니다.

인공지능의 사용은 정당하고 비례적이어야 합니다. 인공지능 시스템은 신뢰할 수 있고 타당해야 합니다.

목적 적합성 : AI 솔루션은 DO의 목표와 일치하는 이점을 제공하는 경우에만 사용됩니다.

신뢰성 : AI 도구는 신뢰할 수 있는 결과를 보장하기 위해 테스트, 검증 및 주기적인 검토를 거쳐야 합니다.

AI는 안전하고 보안이 유지되며 개인정보를 보호하는 방식으로 사용됩니다.

데이터 보안 : DO는 민감하거나 기밀 데이터를 모든 AI 도구에 제출하는 것을 금지합니다. 위험도가 낮고 개인정보 보호 규정을 준수하는 데이터만 AI 시스템에 입력할 수 있습니다.

지속적인 위험 관리 : DO 직원은 데이터의 무단 공개 또는 오용을 방지하기 위해 사업 계획서, 연간 AI 보고서 등 내부 문서에 명시된 정보 보안 프로토콜 및 위험 평가를 준수합니다.

인공지능의 사용은 인권을 옹호하고 차별적이지 않습니다.

공정성 및 포용성 : DO는 의도치 않은 편견, 고정관념 또는 차별적인 콘텐츠를 방지하기 위해 AI 출력물을 검토하고 사실 확인을 수행합니다.

능동적 감독 : 인간의 감독은 AI가 생성한 결과물을 검증하고 개선하는 데 여전히 중요한 요소입니다.

AI 사용은 투명하게 공개되며, 필요한 경우 사용 목적에 대한 의미 있는 설명이 제공됩니다.

공개 정보 : DO는 인공지능 사용 내역을 누구나 쉽게 이해할 수 있는 형식으로 공개합니다.

접근성 정보 : DO는 자사 웹사이트에 AI 공개 성명서를 게시하고 업데이트하여 도구가 대중을 지원하는 데 어떻게 사용되는지 명확하게 밝힐 것입니다.

인공지능 사용은 책임감 있고 투명해야 합니다.

지배구조 : DO는 위험도를 기반으로 AI 사용을 분류, 승인/거부 및 관리하기 위한 내부 승인 메커니즘을 유지합니다.

일반 문의 : 일반 대중은 제공된 피드백 채널을 통해 AI 사용과 관련된 질문이나 우려 사항을 제출할 수 있습니다.

주의: 온타리오주 관광청 AI 거버넌스 팀
이메일: Destinationontario@ontario.ca

전화번호: 437-216-2388

4. 대표적인 AI 활용 사례

DO는 AI 도구를 사용하고 AI가 생성한 결과물을 다양한 방식으로 통합합니다. 다음 사용 사례는 AI가 어떻게 사용되는지 설명하며 콘텐츠 또는 워크플로 유형별로 분류되어 있습니다.

A. 텍스트 생성 및 다듬기

아이디어 생성: AI 도구는 협업적인 "사고 파트너" 역할을 하여 초기 기획, 개념 개발 또는 캠페인 아이디어 구상 단계에서 브레인스토밍을 위한 질문, 피드백 및 구조적 제안을 제공합니다.

콘텐츠 제작: AI는 최적화 테스트 및 채널 전달을 위한 다양한 텍스트 초안을 작성하여 기관의 임무 및 서비스 목표와의 일관성을 보장할 수 있습니다.

콘텐츠 및 문법 다듬기 및 개선: AI는 작성된 문서에서 언어 개선이나 스타일 수정을 제안할 수 있으며, 최종 검토 및 사실 확인을 위해 인간 전문가가 참여하여 법률 기준 및 조직 가치에 부합하는지 확인합니다.

B. 이미지 생성 및 수정

AI 생성 이미지: AI는 아이콘이나 클립 아트와 같은 이미지를 생성하거나 수정할 수 있습니다. 또한 이미지 배경을 확장하여 와이드스크린이나 일반적이지 않은 형식에 맞게 시각 자료를 조정할 수 있으며, 이때 원본의 사실성은 유지됩니다. 배경의 중요하지 않은 부분만 확장하거나 조정할 수 있으며, 실제 상황을 왜곡하지 않도록 주요 피사체는 변경되지 않습니다.

저작권 표시 및 투명성: 가능한 경우, AI로 수정 또는 생성된 이미지의 출처와 영감을 명확히 밝힙니다. DO는 명시적인 저작권을 소유한 자산만 수정합니다. AI를 통해 생성된 시각 자료에는 AI를 활용한 제작 방식에 대한 고지문을 포함합니다.

C. 오디오, 비디오 및 인터랙티브 도구

오디오 및 비디오 콘텐츠 향상: AI는 대중에게 공개되는 자료 및 홍보 매체의 배경 소음 제거, 조명 보정 또는 녹화 안정화에 사용될 수 있습니다. AI 기술은 교육용 또는 소비자용 자료의 접근성을 높이기 위해 자막, 스크립트 또는 대화형 요소를 생성할 수 있습니다.

D. 다국어 번역 및 커뮤니케이션

번역 서비스: AI는 직원이나 서비스 담당자가 문서 자료나 대화 내용을 신속하게 번역하여 방문객, 파트너 또는 이해관계자가 다른 언어로 정보나 서비스를 이용할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 가능한 경우, AI로 생성된 번역물은 사용 전에 문화적 차이와 정확성을 확인하기 위해 전문가 또는 외부 업체에서 검토합니다.

5. 정보 공개 및 접근성

공개 고지문 : 인공지능의 영향을 실질적으로 받은 모든 공개 콘텐츠에는 다음과 같은 적절한 공개 고지문이 포함되어야 합니다.

"이 [콘텐츠/창작물/자료]는 인공지능(AI)을 사용하여 생성 또는 개선되었습니다. 모든 AI 생성 결과물은 저희 팀에서 검토 및 검증했습니다. AI 사용에 대한 자세한 내용은 Destination Ontario의 AI 정책을 참조하십시오."

접근 가능한 채널 : 이해관계자들이 AI 기반 결정이나 콘텐츠에 대한 설명을 요청하거나 우려 사항을 제기할 수 있도록 기존의 피드백 또는 불만 제기 절차를 계속 이용할 수 있습니다.

6. 역할 및 책임

데스티네이션 온타리오 이사회

인공지능(AI) 위험 관리가 인공지능의 책임 있는 사용 지침의 원칙 및 요구 사항에 부합하게 수행되도록 보장합니다.

Destination Ontario 고위 경영진

정책 이행 및 온타리오 주 정부 지침 준수 여부를 감독합니다.
복잡성, 데이터 보호 고려 사항 또는 광범위한 공공 영향으로 인해 추가적인 검토가 필요한 AI 사용 사례에 대한 최종 승인을 검토하고 부여합니다.
직원들에게 인공지능 활용에 대한 지속적인 자료, 교육 및 지침을 제공합니다.

Destination Ontario 직원

내부 지침, 모든 관련 운영 정책 지침 및 개인정보 보호 요건을 준수합니다.
공식적인 커뮤니케이션에 사용된 AI의 사용 내역, 프롬프트 및 출력 결과(검증 포함)에 대한 명확한 기록을 유지합니다.
AI 결과물이 포함된 경우, 투명성을 유지하기 위해 AI 공개 진술서가 반드시 포함되도록 합니다.
새롭거나 고급 AI 활용 방안을 제안할 때 적절한 문서를 제출합니다.

8. 규정 준수 및 진술 검토

DO는 관련 지침이나 지시사항을 위반하거나 예상치 못한 위험이 발생하는 경우 AI 사용 승인을 취소하거나 수정할 권리를 보유합니다. 규정 미준수 시 기존 OPS 규정 및 온타리오 공공 서비스법 에 따라 징계 조치가 취해질 수 있습니다.

본 정책은 관련 정부 규정, 기술 발전 및 진화하는 모범 사례와의 일관성을 유지하기 위해 매년 또는 필요에 따라 공식적으로 검토될 것입니다.

결론

DO는 책임감 있는 혁신을 추구하고, 공공의 신뢰를 보호하며, 온타리오 주를 세계적인 여행지로 홍보하는 데 있어 탁월한 서비스를 제공하고자 합니다.

투명성, 책임성 및 위험 관리를 중심으로 하는 체계적인 AI 활용 접근 방식은 공정하고 안전하며 포용적인 방식으로 온타리오 관광 산업을 육성하려는 우리의 사명을 뒷받침합니다.

더 자세한 정보를 원하시면

본 정책에 관한 문의사항이 있거나 온타리오 관광청(Destination Ontario)의 AI 활용 방식에 대한 자세한 정보를 원하시면 다음 연락처로 문의해 주십시오.

Destination Ontario AI 거버넌스 팀

이메일: destinationontario@ontario.ca