대기 차량에 승객을 승하차하는 데 사용되는 지정 및 표지판이 있는 구역입니다. 승객 승하차 구역에는 일반적으로 진입로, 접근 가능한 입구 근처에 정차된 차량을 위한 임시 주차 공간, 그리고 승하차 구역에서 정문까지 접근 가능한 경로가 포함되어야 합니다. 모든 승하차 장소에는 눈, 얼음 또는 기타 장애물이 없어야 합니다.

이동 보조 기구를 사용하는 사람을 포함하여 다양한 장애를 가진 사람들이 편리하게 이용할 수 있도록 설계되었습니다. 접근 가능한 입구, 충분한 이동 공간, 인근 장애인 화장실, 착탈식 의자가 있는 테이블과 충분한 무릎 공간, 다양한 형태의 메뉴, 그리고 이동 보조 기구 사용자가 쉽게 접근할 수 있는 카페테리아 또는 뷔페 카운터가 포함됩니다.

이동 보조 기구를 사용하는 분들을 위해 모든 구역 또는 층에 장애인용 좌석이 마련되어 있습니다. 장애인용 좌석으로 가는 길은 장애물이 없어 이동 보조 기구를 사용하는 분들도 쉽게 접근하실 수 있어야 합니다. 좌석에 앉아 있는 분들을 위해 행사/활동이 잘 보이고, 음향 품질이 좋으며, 이동 보조 기구를 위한 충분한 공간이 확보된 전용 공간이 마련되어야 합니다.

정문과 기타 접근 가능한 출입구에는 전동 장치가 설치되어 있어 쉽게 접근할 수 있습니다.

최소한 하나의 전기 콘센트가 손이 닿기 쉬운 곳에 있어야 하며, 전기 이동 장치를 충전할 수 있도록 앞쪽에 깨끗한 바닥 공간이 있어야 합니다.

충분히 넓고, 표면이 단단하며, 방해물이 없어 여행하기 편리한 길입니다.

이동 보조 기구의 충분한 이동 공간을 확보하기 위해 다른 칸보다 최소 한 칸 큰 화장실 칸을 설치해야 합니다. 또한, 손잡이, 이동 공간, 접근 가능한 문 걸쇠, 무릎 높이가 있는 세면대, 레버 손잡이 또는 자동 센서 수도꼭지를 설치해야 합니다.

보청 보조 장치는 대여 또는 무료로 이용할 수 있습니다. 청력 손실이 있는 사람들이 공연이나 행사를 더 잘 들을 수 있도록 보청 보조 장치를 제공하는 경우 이 기능을 선택할 수 있습니다. 이러한 장치에는 주파수 변조(FM) 시스템, 적외선 시스템, 오디오 유도 루프 시스템 등이 포함될 수 있습니다. 장치가 제대로 작동하는지(즉, 배터리가 정상 작동하고 유지 보수가 필요하지 않은지) 정기적으로 점검하는 것이 중요합니다.

전자 텍스트, 오디오, 자막, 점자 등 표준 텍스트 이외의 정보를 제공하는 대체 형식도 있습니다. 메뉴, 브로셔, 지도, 표지판, 웹사이트 등에는 접근성이 높은 형식이 제공됩니다. 요청 시, 요청자와 협의하여 추가 비용 없이 신속하게 의사소통 지원을 제공해야 합니다.

시각적 표시(조끼나 하네스 등) 또는 장애로 인해 동물이 필요하다는 것을 확인하는 규제된 의료 전문가의 서류로 식별할 수 있습니다. 온타리오주에서는 법으로 달리 금지되지 않는 한 모든 공공장소에서 보조 동물이 허용됩니다. 보조 동물은 애완동물이 아닙니다. 시각 장애인 안내, 청각 장애인의 소리 알림, 발작 시 지원, 물건 회수, 정신 및 신경 장애 관리 지원 등 장애인을 돕기 위한 작업을 수행하도록 훈련됩니다. 온타리오주에서는 보조 동물로 사용되는 동물의 종류에 제한이 없습니다. 동물을 쉽게 식별할 수 없는 경우, 해당 동물의 필요성을 확인하는 규제된 의료 전문가의 서류를 제출할 수 있습니다.

법에 따라, 사업장 내 일반인에게 개방된 구역에서는 장애인이 보조인과 동행할 수 있도록 허용해야 합니다. 보조인이란 장애인이 의사소통, 이동, 개인 간병, 의료 서비스 또는 상품, 서비스 또는 시설 이용에 필요한 서비스나 지원을 제공하기 위해 고용하거나 선택한 사람을 말합니다. 사업장에서 입장료를 부과하는 경우, 보조인에 대한 추가 요금이 부과된다는 사실을 사업장 관계자에게 알려야 합니다.