目的地までの移動には、バリアフリー対応の交通機関をご利用いただけます。バリアフリー対応の公共バス、タクシー、シャトルバスなどがご利用いただけます。

移動補助具をご利用の方のために、全エリアまたは全階にバリアフリー席をご用意しております。移動補助具をご利用の方でもアクセスできるよう、バリアフリーの通路を設けております。着席した方からイベント／アクティビティが見渡せるスペース、良好な音響環境、移動補助具がスムーズに移動できる十分なスペースを確保しております。

メインエントランスドアおよびその他のアクセス可能な出入口は電動アシスト式で、簡単にアクセスできます。

エレベーターは、車椅子、スクーター、歩行器、杖、松葉杖を使用する人が、あらゆる公共施設への出入りにおいて、自立して利用でき、かつ容易に利用できるように設計する必要があります。視覚に障害のある人が容易に操作できるよう、操作ボタンには触覚情報を含める必要があります。操作ボタンは、手が届きやすく押しやすく、持ち上げやすく、操作に最小限の力しか必要としないものでなければなりません。

容易に通行できる、十分に幅が広く、表面が固く、障害物のない道。

移動補助器具がスムーズに移動できるよう、他の洗面所よりも少なくとも1つ広いスペースを確保してください。また、手すり、移乗スペース、アクセスしやすいドアラッチ、膝に余裕のある洗面台、レバーハンドルまたは自動センサー水栓も備えています。

車椅子をご利用の方でも、独立したトイレ設備をご利用いただける独立したトイレです。手すり、移乗スペース、バリアフリーのドアノブと鍵、膝に余裕のある洗面台、使いやすい自動水栓、大人用おむつ交換台、緊急通報システムなどを備えています。また、ユニバーサルデザインのため、性別を問わず、必要に応じて介助者と一緒に快適にご利用いただけます。

補聴補助装置は、レンタルまたは無料でご利用いただけます。聴覚に障がいのある方が公演やイベントをよりよく聞き取れるよう、補聴補助装置をご提供されている場合は、この機能をご利用いただけます。補聴補助装置には、周波数変調（FM）システム、赤外線システム、音声誘導ループシステムなどがあります。補聴補助装置は定期的に点検し、正常に動作している（電池が切れていない、メンテナンスが必要ないなど）ことを確認することが重要です。

代替フォーマットは、電子テキスト、音声、字幕、点字など、標準的なテキスト以外の情報を提供します。メニュー、パンフレット、地図、標識、ウェブサイトなど、アクセシブルなフォーマットが利用可能です。コミュニケーションサポートは、リクエストに応じて、リクエスト者と相談の上、追加料金なしで、タイムリーに提供される必要があります。

視覚的な表示（ベストやハーネスなど）や、規制対象の医療専門家が障害のためにその動物が必要であることを証明する文書によって識別できます。オンタリオ州では、法律で禁止されていない限り、介助動物はすべての公共の場所で許可されています。介助動物はペットではなく、視覚障害者の誘導、聴覚障害者への音への注意喚起、発作時の介助、物品の回収、精神障害や神経障害の管理など、障害のある人を支援するための作業を行うように訓練されています。オンタリオ州では、介助動物として使用される動物の種類に制限はありません。動物が容易に識別できない場合は、介助動物が必要であることを証明する規制対象の医療専門家の文書を提示できます。

法律により、障がいのある方が事業所内の一般公開されているエリアにいる間は、介助者を同伴させることが義務付けられています。介助者とは、障がいのある方が雇用または選任し、コミュニケーション、移動、パーソナルケア、医療ニーズ、または商品、サービス、施設へのアクセスに関するサービスまたは支援を提供する者です。事業所で入場料を徴収する場合は、介助者にも追加料金がかかることを利用者に周知する必要があります。

車椅子、歩行器、杖、電動スクーターなどの移動補助器具は、事業所で貸し出しまたはレンタルできます。車椅子や補助器具を一般の方にご利用いただく場合は、適切にメンテナンスを行い、定期的に点検・整備を行うことで、常に良好な状態を保ち、安全上のリスクを及ぼさないよう配慮することが重要です。

テキストベースのアラート、音声メッセージ、視覚的なキューなど、複数の形式でアラートと情報を提供します。