Viajes accesibles en Ontario

Ontario ha convertido en una prioridad mejorar la vida cotidiana de las personas con discapacidades y se dedica a hacer que las experiencias de viajes y turismo en toda la provincia sean más accesibles para los visitantes con necesidades especiales y requisitos de accesibilidad.

La diversidad, la inclusión y el cambio son la esencia de lo que hace que Ontario sea tan especial.

Desde nuestras comunidades rurales hasta vastos centros urbanos, existe un mosaico dinámico y en constante evolución de arte, cultura y cocina adaptados localmente y de inspiración mundial. Somos el hogar de lugares, espacios y paisajes dramáticamente diferentes moldeados por los cambios de estación.

Siempre hay algo diferente para ver, hacer y celebrar, y queremos que todos compartan esa experiencia.

El Gobierno de Ontario ha regulado los estándares de accesibilidad para los sectores, incluida la información y las comunicaciones, el empleo, el transporte, el diseño de espacios públicos y el servicio al cliente. Nuestro objetivo es identificar, eliminar y prevenir las barreras para las personas con discapacidades en áreas clave de la vida diaria para 2025.

Estas regulaciones ayudarán a los viajeros con requisitos de accesibilidad a seleccionar atracciones, alojamientos y destinos.

Si es un visitante con una discapacidad visual o no visual, estas son algunas de las formas específicas en que Ontario se compromete a facilitarle la experiencia de todo lo que esta provincia tiene para ofrecer.

 

Servicio al Cliente

Como persona con discapacidad, las organizaciones deben brindarle el servicio de atención al cliente adecuado para que pueda acceder a sus bienes, servicios o instalaciones. El personal debe estar capacitado para brindar un servicio al cliente accesible.

Puede tener a su persona de apoyo con usted en todo momento. También puede dar su opinión a través de encuestas accesibles o formularios de comentarios.

Obtenga más información sobre el estándar de servicio al cliente accesible .

 

Transporte público

Cuando viaja en transporte público:

  • Se deben hacer anuncios para cada punto de destino o parada.
  • Los servicios de tránsito especializados deben estar disponibles durante las mismas horas y los mismos días que otros medios de transporte público.
  • Su perro guía / animal de servicio debe poder viajar con usted.

 

Tomar un taxi

Cuando viaja en taxi:

  • Se le debe cobrar la misma tarifa que a alguien sin discapacidad.
  • Su perro guía / animal de servicio debe poder viajar en el taxi con usted.
  • El registro del vehículo y la identificación del conductor deben aparecer en un formato accesible.

Lea más sobre el estándar de tránsito accesible .

 

Edificios

Los estándares de diseño de espacios públicos de Ontario establecen un nivel básico de accesibilidad para:

  • Contadores de servicio
  • Zonas de espera con asientos fijos
  • Espacios al aire libre, como aceras y estacionamientos.

Tenga en cuenta que los requisitos de accesibilidad según el Código de construcción de Ontario solo se aplican a las nuevas construcciones, por lo que es posible que los edificios y los alojamientos construidos antes de la AODA no cumplan con los estándares de accesibilidad.

 

Espacios públicos al aire libre

Los Estándares de Diseño de Espacios Públicos establecen requisitos para hacer accesibles la mayoría de los espacios públicos externos. Los estándares también abordan los requisitos para hacer accesibles ciertos espacios públicos internos.

Al igual que el Código de construcción de Ontario, los estándares solo se aplican a las nuevas construcciones y la remodelación planificada de los espacios públicos existentes y se aplican a:

  • Senderos recreativos
  • Vías de acceso a la playa
  • Áreas públicas para comer al aire libre nuevas o remodeladas
  • Patios de recreo y espacios de juego al aire libre
  • Contadores de servicio
  • Zonas de espera con asientos fijos
  • Aceras
  • Estacionamientos

 

Perros guía y animales de servicio

Si tiene un perro guía u otro animal de servicio, se le permite quedarse con usted cuando reciba servicios en:

  • Restaurantes
  • Tiendas de comestibles
  • Taxis

No hay restricciones sobre qué tipo de animal se puede utilizar como animal de servicio. Un animal se considera un animal de servicio si:

 

Búsqueda de empresas accesibles y sin barreras

Comience a planificar su viaje en Ontario con esta selección de destinos, actividades y alojamientos que están trabajando para convertirse en libres de barreras. Utilice estos filtros para buscar empresas y servicios turísticos de Ontario que brinden los requisitos de movilidad y los servicios e instalaciones accesibles para satisfacer sus necesidades.

Ontario se alinea de manera segura con las medidas de seguridad y salud pública de COVID-19.

Consulte directamente con el operador comercial antes de viajar. Obtenga la información más actualizada ahora.

Última actualización: 10 de enero de 2022